Gebruiksvoorwaarden & algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van De Fruithoeve en op bestellingen die via de website worden geplaatst. Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, lay-out, databanken, …) is eigendom van De Fruithoeve of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om inhoud te kopiëren, te verspreiden, te bewerken, te publiceren, te verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden. Het opslaan van inhoud in een database is niet toegestaan, behalve de normale (tijdelijke) caching door je browser.

3. Gebruik van de website

• Je gebruikt de website op een zorgvuldige manier en enkel voor wettige doeleinden.
• Je mag de werking of veiligheid van de website niet verstoren (bv. hacking, scraping, overbelasting).
• We mogen (tijdelijk) toegang beperken bij misbruik, zonder voorafgaande verwittiging.

4. Informatie, prijzen en beschikbaarheid

We doen ons best om informatie (beschrijvingen, foto’s, prijzen, allergenen/ingrediënten waar relevant) correct en actueel te houden. Fouten of onvolledigheden kunnen voorkomen en geven op zich geen recht op compensatie.

Omdat prijzen bij verse producten kunnen meeschommelen met de markt, kan de uiteindelijke prijs afwijken van de online weergegeven prijs. Bij een groot verschil informeren we je zo snel mogelijk.

5. Bestellen, afhaling/levering en annuleren

• Een bestelling is definitief na bevestiging via de website en (indien van toepassing) ontvangst van onze bevestiging.
• Afhaling/levering gebeurt op de afgesproken leverdatum en (indien van toepassing) tijdslot.
• Kan je toch niet afhalen of wens je te wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact op. We bekijken wat haalbaar is.

6. Herroepingsrecht (consumenten)

Bij online aankopen hebben consumenten in principe een herroepingsrecht van 14 dagen (afhankelijk van het type aankoop/contract). Voor sommige producten geldt echter een uitzondering.

Belangrijk voor De Fruithoeve: voor bederfelijke goederen die snel kunnen bederven of vervallen (zoals verse voeding/dranken met korte houdbaarheid) geldt doorgaans geen herroepingsrecht.

Heb je een probleem met je bestelling (kwaliteit, fout product, beschadiging, …)? Contacteer ons zo snel mogelijk, dan zoeken we samen een oplossing.

7. Aansprakelijkheid

De website wordt aangeboden “zoals ze is”. We streven naar een goede werking, maar kunnen niet garanderen dat de website steeds zonder onderbrekingen of fouten werkt. We zijn niet aansprakelijk voor (tijdelijke) onbeschikbaarheid, storingen of compatibiliteitsproblemen.

De Fruithoeve is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving, dataverlies of gevolgschade), behalve in geval van opzet of zware fout waar de wet dat niet uitsluit.

8. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We hebben geen controle over de inhoud of werking ervan en dragen hiervoor geen aansprakelijkheid.

9. Privacy & cookies

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en cookieverklaring. Voor niet-essentiële cookies is doorgaans toestemming vereist; strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming geplaatst worden.

10. Bewijs en toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. Partijen aanvaarden dat elektronische communicatie rechtskracht kan hebben als schriftelijk bewijs. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Oostende bevoegd, voor zover de wet dit toelaat.

11. Wijzigingen

De Fruithoeve kan deze voorwaarden aanpassen. De gewijzigde versie wordt gepubliceerd op de website en geldt vanaf publicatie (of vanaf de datum die we vermelden).

12. Contactgegevens